LEGAL REFERENCE

gatt গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আপনি যখন gatt-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং গেমিং কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব নিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি...

ডেটা এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad ও Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নেইযেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়
লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন
gatt gatt গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য সংগ্রহ করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন তখন আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাস স্বচ্ছ থাকে। আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা এবং লগইন সময় নিরাপত্তার জন্য লগ করা হয়। আমরা আপনার স্লট গেম পছন্দ, লাইভ ক্যাসিনো সেশন এবং

স্পোর্টস বেটিং কার্যক্রম বিশ্লেষণ করি যাতে আপনার লবি আরও প্রাসঙ্গিক হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য ধরে রাখি এবং কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি জানতে চান আপনার কোন তথ্য আমরা সংরক্ষণ করে রেখেছি অথবা আপনার ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে নিচের যেকোনো মাধ্যম দিয়ে আমাদের গোপনীয়তা টিম-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে ৩-৫ কার্যদিবস সময় নিই। আপনার অধিকার এবং আমাদের নীতির ব্যাপারে স্পষ্ট ব্যাখ্যা পেতে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

দল অনলাইনে

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধ পাঠান। আমরা ডেটা অনুরোধ, মুছে ফেলার আবেদন এবং তথ্য সংশোধনের জন্য এই চ্যানেলটি পরিচালনা করি। আপনার অনুরোধ একবার ভেরিফাই হলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং আপডেট জানাই।

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা বিষয়ে তাৎক্ষণিক প্রশ্ন করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত অনলাইন থাকেন। জটিল অনুরোধ পরে ইমেইল দিয়ে ফলো আপ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল মেনুতে ঢুকে গোপনীয়তা সেটিংস ট্যাব থেকে নিজে নিজেই কিছু পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন – যেমন মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ রাখা, লগইন নোটিফিকেশন চালু করা এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করা। সরাসরি আপডেট সংরক্ষিত হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা নির্দেশক

আমরা কেন এই নীতি অনুসরণ করি

gatt তার গোপনীয়তা নীতি পরিচালনা করে বাংলাদেশে প্রচলিত ডিজিটাল ডেটা সুরক্ষার প্রত্যাশা মেনে। আমরা স্বচ্ছতার জন্য এই পৃষ্ঠায় প্রতিটি ডেটা ব্যবহারের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা করি এবং আপনার অধিকারগুলো স্পষ্ট রাখি। আপনি জানবেন আমরা...

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ বা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল আমরা চাই না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্ষিপ্ত এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র পরিষেবা-ভিত্তিক।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা – যাচাইকরণ, পেমেন্ট এবং সাপোর্ট বিভাগ – প্রবেশাধিকার পান এবং তাও শুধু নির্দিষ্ট কাজের জন্য। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কেউ আপনার প্রোফাইল দেখতে পারে না।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার পাসওয়ার্ড, bKash নম্বর এবং Nagad লেনদেনের বিবরণ সবসময় এনক্রিপ্ট করা থাকে – ট্রানজিটে এবং রেস্টে উভয় অবস্থায়। আমাদের সার্ভার TLS সার্টিফিকেট ব্যবহার করে এবং সংবেদনশীল ডেটাবেস আলাদা সুরক্ষিত পরিবেশে থাকে। আপনার ক্রেডিট তথ্য প্লেইন টেক্সট হিসেবে কখনো লেখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে বিক্রি করি না বা ভাড়া দিই না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও যাদের সাথে আমরা চুক্তিবদ্ধ তারা নির্দিষ্ট লেনদেন ডেটা পান, সেটাও শুধু পরিষেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে। তাদের সাথেও আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

কুকি ব্যবহার

আমরা প্রথম-পক্ষের কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনি কোন স্লট বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল পছন্দ করেন তা ট্র্যাক করতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন তবে সেক্ষেত্রে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর সংরক্ষণ করি আর্থিক আইনের প্রয়োজনে এবং অন্য ডেটা ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলি। আপনি যদি দ্রুত মুছতে চান তাহলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা প্রসেস করব।

অন্যান্য পেজের সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট রুলস এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের একটি অংশ মাত্র। আপনি যখন gatt ব্যবহার করেন তখন এই সব নীতি একসাথে কাজ করে আপনার অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত রাখতে।...

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)
কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি – সবকিছু এখানে। আপনার ডেটা অধিকার এবং অনুরোধ প্রক্রিয়াও ব্যাখ্যা করা আছে।
শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম, স্পোর্টস বেটিং শর্ত, স্লট গেম রুলস এবং আপনার ও আমাদের দায়িত্ব কী তা নির্ধারণ করে। এটি আমাদের আইনি চুক্তি।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে কীভাবে ডিপোজিট করবেন, উইথড্র সময়সীমা, ফি স্ট্রাকচার এবং লেনদেন যাচাই প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি এই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখে তা কভার করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
পাসওয়ার্ড রুলস, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন, সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা এবং ডিভাইস পরিচালনা ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি সাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে রাখে।
কুকি নীতি
আমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতির ট্র্যাকিং অংশের সম্প্রসারণ।
ফেয়ার প্লে নীতি
গেম ফলাফল কীভাবে নির্ধারিত হয়, RNG অডিট এবং স্পোর্টস বাজারের সততা নিশ্চিত করা হয়। গোপনীয়তা নীতি এই গেম ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত থাকে তা কভার করে।
যোগাযোগ পছন্দ
প্রমোশনাল ইমেইল, SMS আপডেট এবং পুশ নোটিফিকেশন থেকে কীভাবে অপ্ট-আউট করবেন তা নিয়ন্ত্রণ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে এই পছন্দগুলো কীভাবে প্রয়োগ করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

gatt-এ গোপনীয়তা রক্ষায় যা দৃশ্যমান

আপনি লবিতে ঢুকলেই কিছু উপাদান দেখবেন যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখছে – লক আইকন, প্রোফাইল গোপনীয়তা সেটিংস এবং লেনদেন হিস্টোরি পৃষ্ঠায় এনক্রিপশন ব্যাজ। এই সব কিছু আমাদের গোপনীয়তা...

প্রোফাইল গোপনীয়তা মেনু আপনার অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডেডিকেটেড গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি...
SSL লক আইকন আপনার ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে সবুজ লক দেখা যায় যখন আপনি...
লেনদেন ইতিহাস লগ অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রতিটি Nagad ডিপোজিট এবং Rocket উইথড্র একটি টাইমস্ট্যাম্প...
লগইন অ্যালার্ট যখন আপনার অ্যাকাউন্টে নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হয় তখন আমরা...
কুকি কনসেন্ট ব্যানার প্রথম ভিজিটে আপনি একটি ব্যানার দেখবেন যা ব্যাখ্যা করে আমরা...
ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম প্রোফাইল গোপনীয়তা মেনুতে একটি এক্সপোর্ট বোতাম রয়েছে যা আপনার সম্পূর্ণ...

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেস করার জন্য ব্যবহার করি এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া অন্য কারো সাথে শেয়ার করি না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে এই তথ্য যায় না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই প্রতিশ্রুতি বজায় রাখি এবং এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য সুরক্ষিত করি।

আপনি প্রোফাইল মেনুর গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা – নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, লেনদেন রেকর্ড, স্লট গেম সেশন এবং স্পোর্টস বেটিং ইতিহাস – একটি JSON ফাইলে পাবেন। এটি তৈরি হতে কয়েক মিনিট সময় নেয় এবং আপনি ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন।

প্রোফাইল মেনুর গোপনীয়তা সেটিংসে একটি ডিলিট অ্যাকাউন্ট অনুরোধ ফর্ম রয়েছে। সেটি পূরণ করে জমা দিন এবং আমরা ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলব – লেনদেন রেকর্ড বাদে যা আমরা আর্থিক আইনের জন্য ৫ বছর রাখতে বাধ্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই মুছে ফেলার অধিকার আপনার। নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

আপনি কোন স্লট টাইটেল খুলছেন, কতক্ষণ খেলছেন, কত স্পিন চালাচ্ছেন এবং বাজির পরিমাণ আমরা লগ করি। এই ডেটা আমাদের বলে কোন গেম জনপ্রিয় এবং লবি সাজাতে সাহায্য করে। ব্যক্তিগত গেম স্ট্র্যাটেজি বা নির্দিষ্ট সিকোয়েন্স আমরা ট্র্যাক করি না। এটি বিশ্লেষণমূলক এবং লবি উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

লাইভ ক্যাসিনো চ্যাটে যা লেখেন তা গেম স্টুডিও লগ করে সাপোর্ট এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করার জন্য, কিন্তু আমরা এটি মার্কেটিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। ডিলারদের সাথে ভিডিও বা অডিও আমরা রেকর্ড করি না; শুধু টেক্সট চ্যাট সাময়িকভাবে সংরক্ষিত থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্র্যাকটিস প্রযোজ্য এবং কয়েক সপ্তাহ পর মুছে যায়।

হ্যাঁ, প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার IP অ্যাড্রেস রেকর্ড করি নিরাপত্তার জন্য এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরার জন্য। যদি একটি নতুন অবস্থান বা ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আমরা সতর্কতা পাঠাই। এই ডেটা বিজ্ঞাপন টার্গেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য ব্যবহার হয় না এবং আমরা আপনার সঠিক জিওলোকেশন সংরক্ষণ করি না। শুধু দেশ এবং শহর স্তরের তথ্য।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ বিভাগ রয়েছে যেখানে প্রমোশনাল ইমেইল, SMS এবং পুশ নোটিফিকেশন চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি প্রমো ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কও থাকে। অপ্ট-আউট তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় তবে আপনি এখনও অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং লেনদেন সংক্রান্ত ইমেইল পাবেন যা অপরিহার্য।